Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Регламентирован ли срок возврата денежных средств по возвращенному товару

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства. Осуществляется возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету при приобретении товара путем использования электронного кошелька, при расчете банковской картой, при осуществлении почтового перевода. Правила возврата товара, приобретенного по безналичному расчету Возврат денежных средств покупателю осуществляется при предъявлении: Возврат денежных средств, внесенных на счет магазина с помощью безналичного расчета, невозможен путем выдачи наличных денег из кассы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Условия возврата Обмен и возврат В некоторых случаях, возникает необходимость возврата мебели. Как правило, это происходит, если приобретенное изделие не соответствует заявленным данным по размерам, фасону и прочим технико-эксплуатационным характеристикам. По закону возврат мебели возможен на следующих условиях: Упаковка запечатана и не повреждена; Покупатель не предпринимал попыток собрать мебель; Заказчик компенсирует транспортные затраты на доставку изделия; Возврат оформляется в течение гарантийного срока.

Мебель, приобретенная по акции со скидкой с выставочного зала, возврату не подлежит. Кроме того, не подлежит возврату мебель с явными или скрытыми дефектами, появившимися по вине покупателя, третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

Также гарантия не распространяется на фурнитуру и комплектующие, для которых предусмотрена замена или ремонт по законодательно установленному порядку.

Данное условие особенно актуально для стеклянных изделий или фасадных элементов из зеркал, которые покупатель обязан принять по качеству и комплектности сразу после получения товара.

Обмен товара Если на складе имеется аналогичный комплект мебели, подходящий по качеству и внешнему исполнению, покупателю может быть предложен вариант обмена. Условие действительно в следующих случаях: Товар, подлежащий обмену, не был в эксплуатации, покупатель не предпринимал попыток его сборки или распаковки; На руках покупателя имеются все сопроводительные документы на изделие; С момента приобретения мебели прошло не более 14 дней.

В случае если товар аналогичного образца отсутствует на складе, покупатель имеет право либо согласовать с продавцом перенос даты обмена, либо потребовать возврата денежных средств за мебель. Компенсация стоимости возвращенного товара должна быть выплачена в течение 10 дней.

Тем не менее, покупатель может вернуть изделие по договоренности с продавцом, если оно не подходит под имеющийся интерьер, или продавец неверно указал информацию о товаре, отчего его эксплуатация становится невозможной.

Условия возврата — ненарушенная упаковка, целостность комплекта и прочие, указанные выше, - в этом случае полностью актуальны. Возврат товара ненадлежащего качества, в том числе — изготовленной на заказ Все вопросы по возврату некачественной мебели регламентированы ст.

Возврат мебели ненадлежащего качества, изготовленной на заказ, возможен только при наличии дефектов. Продавец в этом случае имеет право предложить заказчику бесплатный ремонт изделия, скидку на товар, или предоставление аналогичного комплекта с доплатой или возврат стоимости мебели.

Если перечисленные варианты не были предложены или реализованы, заказчик может требовать возврата средств в течение 10 дней. При наличии брака расходы на вывоз мебели и проведение экспертизы для уточнения причин появления дефектов несет продавец или изготовитель. Срок возврата товара Согласно ст.

Претензия на возврат товара При возникновении у покупателя претензий к качеству мебели, необходимо составить претензию. В документе указывают суть проблемы — подробное описание обнаруженного дефекта, к нему прилагают бумаги, удостоверяющие факт оформления заказа и совершения покупки, а также — маркировочные и сопроводительные документы.

Продавец обязан устранить недостатки или удовлетворить претензию в течение 45 дней с момента получения и рассмотрения документа. Все возникающие спорные вопросы решаются сторонами в соответствии с положениями действующего законодательства. Продавец, по своему усмотрению, вправе принять такой товар, если он находится в невскрытой и неповрежденной упаковке, в сборке не был, при условии возмещения расходов на транспортировку при возврате транспортные расходы по вывозу товара оплачиваются покупателем в двойном размере.

При продаже товаров дистанционным способом через Интернет Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней путем подачи заявления через Интернет-магазин.

Обмен и возврат

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати календарных дней не считая дня покупки. Вернуть товар можно, начиная со следующего дня после его покупки. Согласно ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек товарная накладная , выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Акт об обмене товара Внешний вид, комплектность, работоспособность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены в момент доставки Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В случае приобретения Покупателем Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе до истечения гарантийного срока Товар, заменить его на Товар аналогичной марки модели, артикула или вернуть уплаченную стоимость Товара.

При получении заказа При самовывозе товара со склада, проверьте комплектацию, качество товара, и соответствие его выписанной накладной, в присутствие сотрудника склада. Тон и калибр товара должен быть одинаковым на всех упаковках разные цвета плитки одной коллекции, одного производителя, могут иметь различные тона и калибры. При доставке товара на дом, проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов в присутствии водителя-экспедитора. Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, боя, сколов, целостности упаковки. Все выявленные нарушения по заказу фиксируются водителем-экспедитором в Акте, с Вашей подписью.

Какой статьей закона регламентирован возврат товара в интернет магазин

Возврат товара в интернет-магазин: Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 2 лет При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия: Проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков Рекомендуется составлять Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков. Обратите внимание! Покупатель имеет право принять участие в проверке товара Если вы не можете самостоятельно установить причину недостатков, то вы имеете право провести экспертизу Экспертиза проводится за счет Продавца Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает: Стоимость экспертизы; Стоимость хранения товара.

Заявление на возврат денег за товар - образец

Михайловский Юрий Иосифович Правильно, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека , но это малоэффективно. Для сведения: Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати дней не считая дня покупки. Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 семи дней не считая дня покупки , согласно Постановлению Правительства РФ от

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

Покупка и возврат в инетернет магазине

Возврат товара также регламентирован прямо на сайте данного магазина, вот смотрите, обращаю внимание что срок возврата в магазине указан — 21 день: Интернет-магазин Wildberries информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России. Срок возврата товара Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.

Условия возврата Обмен и возврат В некоторых случаях, возникает необходимость возврата мебели. Как правило, это происходит, если приобретенное изделие не соответствует заявленным данным по размерам, фасону и прочим технико-эксплуатационным характеристикам. По закону возврат мебели возможен на следующих условиях: Упаковка запечатана и не повреждена; Покупатель не предпринимал попыток собрать мебель; Заказчик компенсирует транспортные затраты на доставку изделия; Возврат оформляется в течение гарантийного срока. Мебель, приобретенная по акции со скидкой с выставочного зала, возврату не подлежит.

Правила возврата товара

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки. Согласно ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек товарная накладная , выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

В некоторых случаях, возникает необходимость возврата мебели. на возврат мебели регламентированы постановлением Правительства РФ даты обмена, либо потребовать возврата денежных средств за мебель. срок возврата средств за возвращенные мебельные товары составляет 10 дней.

Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 2 лет При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия:

Условия возврата

Письмо Министерства финансов Российской Федерации от 7 марта г. Повод для разночтений нередко дают нормы законодательства. При отсутствии ясно выраженной позиции официальных ведомств бухгалтеру порой приходится принимать решения на свой страх и риск.

Обмен и возврат

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Направил продавцу требование о возврате уплаченной за товар суммы. Через почту, ценным письмом, с описью вложения, на сумму около руб. Продавец за письмом не пришёл и оно вернулось обратно в моё почтовое отделение.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат игр в Steam: Как вернуть деньги? Правила и пример возврата
Комментариев: 6
  1. tersrebi

    Интересно, жги Тарас ещё)

  2. sneakospho

    Теперь все мудаки обрадывютя и спасибо напишут

  3. Аза

    Олимпиада-80 стоила не меньше чем Сочи-2014.

  4. cardigol

    С мнением Тараса согласен. Очень информативное видео. Спасибо. Like от меня

  5. Викторина

    С каких пор она особо опасная стала? 20 лет в этой сфере, а так оговориться.

  6. Марк

    Подскажите, какие документы для суда мне собирать и что дальше мне предпринимать? Спасибо.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.